Ref'bikes

Ref'bikes est spécialiste de la vente de vélos et d'accessoires en ligne. Le vélo est un produit qu'on achète rarement sur un coup de tête : on compare, on hésite sur la taille, on veut voir à quoi ressemblera sa configuration avant de payer.

Le défi : reproduire en ligne le conseil qu'on reçoit en magasin, sans jamais sacrifier la performance technique du site.

La pièce maîtresse du projet est un configurateur interactif développé en JavaScript vanilla, sans librairie lourde, pour garantir une réactivité immédiate. Cadre, couleur, taille, composants : chaque choix met à jour le visuel et le prix en temps réel.

Le client construit son vélo idéal, voit exactement ce qu'il achète, et arrive au panier avec une configuration qu'il a lui-même validée. C'est ce qui fait basculer l'hésitation en commande.

Chaque étape du tunnel a été analysée puis retravaillée : fiches produit avec photos 360°, comparateur de modèles, checkout ramené à trois étapes et pré-remplissage des informations client.

Le site est également connecté à l'ERP de l'entreprise : stocks, prix et commandes se synchronisent automatiquement. Plus aucune mise à jour manuelle, et zéro risque de vendre un modèle indisponible.

Le configurateur a transformé l'expérience d'achat. Les visiteurs passent en moyenne trois minutes de plus sur le site, le panier moyen a progressé de 52 % et le taux de conversion de 29 %.

Surtout, le taux d'abandon de panier a nettement reculé : le client qui a configuré son vélo est déjà convaincu quand il arrive au paiement.